NARWAL Freo X Ultra Robot Vacuum and Mop Combo, 8200Pa Robot Mop & Vacuum, Auto MopDrying/Washing, Self-Empty, Zero-Tangling,DirtSenserm, Maintenance-Free Base Station, Self-Contained Dust Processing

We prviously had an Eureka E10 vacuum and mop robot for 4 years. We had no idea what we were missing until we purchased this Narwal Freo X10 Pro. It maps very fast. It is extremely quite. The vacuum then mop with a refreshed mop head solution is much better than dragging around a robot mop pad with no way to clean it without removing and washing it. We have 3 Australian Sheppards that shed alot. This was the number one concern, whereas the prvious unit needed daily attention. Not a single hair tangle in the floating rotating brush of this unique Narwal Freo X10 Pro Robot vacuum. 4 months of no robot management is wonderful. The application was easy to use with a ton of customizable options. The AI option to recognize various floor types and throw rugs ensures a complete clean and quick simple setup. Lastly the price vs product was very reasonable. Great product! After spending many months researching, we are glad we made this investment.

This was seriously the best purchase I've made in my life so far (aside from my car, lol). I bought this back in 2024 and it's still going strong. I have back problems and can't stand for long periods to mop or sweep, so this little guy has eliminated that need altogether. I also live in a surprisingly large studio, so I can't say much about how it handles stairs. It's so good at cleaning. I didn't realize how dirty my floors were until I got this; my swiffer barely cleaned compared to this. It's pretty quiet to me, but you can also change how intense the vacuuming is; more = louder. Replacing the water tanks are easy, and I love that there's a function button on the top of the home base if you don't want to use the app. There's some on the vacuum too for a few simple things like turning it on/off and recalling it back to its base. The app is simple to use and setting up a schedule (I do weekly) only took a couple of taps. Mapping was easy and it adjusts very well if I move any furniture. It also noticed I had my bathroom door open last time and popped a little indicator in the app asking if I wanted it mapped and included in the usual areas (attaching a pic). I also moved apartments in late 2024, so remapping to the new place was easy too. I also split my apartment into two "rooms" in case i only need one area cleaned, though you can just use the zone function too. Accessories haven't been replaced yet since i only have it clean weekly, but I'm considering on getting some soon as backup just in case. Battery life is long lasting. It uses 20% on vacuum & mop for a 45 minute to 1 hr clean. Recall that I live in a large studio, so if you have a house or more rooms, it may drain faster. I recommend scheduling different rooms for different days. I introduced my mom to it and she wants one now; she's old school and was hesitant till she could watch it work. Now she insists on getting a narwal for the main areas of the house. Overall, highly recommended!

I absolutely loved this machine for the first three months. It was perfect. It vacuumed and mopped my floors on a schedule. I have hardwood tile and area rugs. I had my mapping completely set up so when it mopped it avoided the area rugs it cleaned meticulously and for a 3700 square-foot house it took hours of work off of me. Recently, it started completely not working. I had not changed any of the settings. It was on the schedule, but all of a sudden it was not cleaning rooms. I asked it to do quick tasks so I could watch it and it would go into a room turn around go back to the dock and it would say it had completed the job when the cleaning had been done. It began to mark all of my room rooms as carpet. Again, I had not changed any settings from the first three months. I contacted the company and they continuously asked me for information email after email asking me to show them pictures or check my settings which I would tell them I did and I was aware of and they suggested that the carpet setting was on so that it would avoid the room completely(which is ridiculous on so many fronts being that the kitchen is tile and it claims it’s carpet). I have been unable to get it to do anything correctly, and I cannot allow it to do it schedule at night since it might mop one of my rugs. (because all of my map settings have been changed to complete carpet and I can’t get it to recognize rug areas.) the company has not been helpful at all, so I am looking at another company that has a new mop and vacuum out with newer sensors and hoping I might do better with that. I loved the machine. I would be happy if they offered to fix it, but the company has been an absolute failure and offered absolutely no assistance rather they just continue to try and send useless emails which I don’t even have time for and suggest that it is my operating error. While in many situations that could be the case, I have checked and recheck my settings to no avail. In one of the photos above, you will see it went into a room and left the room and said task completed and had I not watched it with my own eyes; I would’ve presumed that the room was completed. Edit as of 12/20/2024: after I had for the most part given up on the correspondence; the company then contacted me and said they would be happy to take it back and they would send me a mailing label. I responded that I would not send it back if I had to pay.(I was one month over the return limit when this started). One response said I would have to pay and get a box and the other response said they would pay; regardless -I was going to have to pay for whatever repair and for me after reading other reviews; the repairs do not seem worth the investment and it is repeatedly suggested to purchase a repair contract which also costs more. My new machine by a different company is working very well so far. And actually does a better job on thick rugs. I finally decided to just donate the machine to Goodwill and if somebody else wants to fight with repair; they’re welcome to..

Ho acquistato questo prodotto dietro suggerimento di un amico e dopo aver guardato svariati video a riguardo su YouTube. Avevo avuto in passato un robot aspirapolvere di prima generazione ed ovviamente siamo lontani anni luce sia a livello di tecnologia che di resa. Questo Robot è davvero un valido aiuto nelle faccende di tutti i giorni. Permette di mantenere la casa pulita e di ritagliarsi del tempo libero da dedicare ad altro. E' particolarmente meticoloso nella pulizia sia durante la fase di aspirazione sia durante quella di pulizia con i mochi. I processori installati, dotati di intelligenza artificiale e coadiuvati da due ottime telecamere RGB e dal LIDAR permettono al Robot di riconoscere in completa autonomia le zone più sporche da trattare e di applicare la migliore strategia di pulizia. L'unico problema è che passerei ore a guardarlo mentre fa il suo lavoro, silenziosamente ma efficacemente! Dopo ogni passaggio di pulizia, effettua il lavaggio dei mochi in autonomia e la sanificazione del sacchetto di raccolta della polvere. E' inoltre dotato di un sensore che, durante la fase di autopulizia, misura la limpidezza dell'acqua di risulta: se l'acqua è troppo sporca effettua un secondo passaggio al fine di garantire il miglior risultato possibile. Ovviamente, tramite l'applicazione gratuita, è possibile mappare in maniera ottimale la pianta degli ambienti e scegliere quale o quali stanze pulire. E' inoltre possibile restringere il campo di lavoro a piccole zone: ad esempio, dopo cena, si può far pulire solo la zona intorno al tavolo da pranzo. L'applicazione permette di far scegliere all'utente se appoggiarsi completamente alle scelte dell'intelligenza artificiale o se modificare manualmente ogni parametro: potenza dell'aspirazione, numero di passaggi, pulizia dei bordi, umidità dei mochi ecc. Il Robot è inoltre dotato di torcia, che accende all'occorrenza in maniera tale da operare anche al buio. Grazie alle ottime telecamere installate può essere utilizzato per la videosorveglianza quando si è fuori casa. E' dotato di altoparlanti e microfono che permettono di interagire con chi è all'interno. Davvero un ottimo prodotto. Ho avuto anche modo di interfacciarmi con l'assistenza che si è mostrata veloce e disponibile nel fornire il supporto richiesto. Complimenti a NARWAL!

Wir hatten für ein Jahr den Freo, dessen Pumpe ging aber kaputt und überschwemmte alles, Amazon war super und hat ihn retourniert Statt dessen haben wir jetzt den Z Ultra. Warum? Weil ich nicht bereit war, mehr als 1000 Euro auszugeben! Meine Bewertung nach 9 Monaten im Einsatz: Pro und Contra: - Einrichtung völlig unproblematisch 100 qm2 waren innerhalb von 8 Minuten kartiert. - Dann habe ich in der Karte die Möbel ergänzt, was dazu führte, dass er in manchen Räumen nur die Hälfte bearbeitet hat im ersten Job. Also noch mal neu kartieren und keine Möbel reinstellen, sondern nur die Räume aufteilen (das ist leider sehr sehr pummelig und dauerte ne Weile). Danach hat er dann brav gesaugt/gewischt, wobei mir aufgefallen ist, dass die KI Optimierung der Routen manchmal zu sehr skurrilen Strecken führt. Er lernt, aber die Ergebnisse sind nicht immer ein Schritt in die richtige Richtung. Nach 6 Wochen hat er sich so lala eingelernt und macht es ordentlich. - Saugleistung: Eher unterdurchschnittlich, außer man stellt ihn während des Jobs manuell auf Höchste Saugstufe. Dann ist es ok - er macht aber eine Riesenlärm und nach 60 qm2 ist der Akku leer und er muss zum Laden in die Station. - Wischleistung: Okay, nur die Ecken die trifft er nicht und der alte Freo konnte die Kanten besser reinigen. Der Z Ultra hält brav Abstand von allem, aber dadurch wischt er die Ränder auch nicht. - Reinigungsmittel: Tadellos, aber ziemlich kleiner Tank, kleiner als beim Freo - das geht ins Geld (siehe unten) - Wasserverbrauch: Ich habe ihn auf 12 qm2 eingestellt. Nach dieser Fläche geht der sich waschen. Der Wasserverbrauch bei 100 qm2 Reinigungsfläche liegt bei uns bei 90% des Tanks. Also echt okay. - Absaugen in der Station: Funktioniert zuverlässig. - Reinigung von Pads und so weiter in der Station: Das ist ein ECHTER Pluspunkt zum alten Freo (der war nach kürzester Zeit in der Bodenplatte so verschmutzt, dass es ein echter Aufwand war es zu reinigen): Der Z Ultra hat auch nach Wochen eine fast völlig saubere Reinigungsplatte und sogar die Pads sehen aus wie geleckt. Das ist ein enormer Fortschritt und ich bin ziemlich begeistert! Die Reinigung mit heißem Wasser ist hier ein echter Fortschritt! - Fotooption: Ist lustig, brauche ich aber nicht. - Videooption: Ich war verblüfft, dass er das kann, ich benutze es aber nicht. Wenn Z Ultra arbeitet ist eh keiner im Haus. - App allgemein: Ist gut, man muss sie kennenlernen um zu verstehen wie man sie benutzt. Ist aber okay auch wenn sich mir die Logik bei manchen Sachen nicht erschließt. Beispiel: Es ist echt aufwändig bei Parkett mit darauf liegenden Teppichen ihn dazu zu kriegen, dass er die Teppiche saugt. Per Default schließt er sie aus, mann muss ihm explizit sagen, dass er drüber steigen soll und sie saugen. Dass ich die Teppichgröße nicht ändern kann ist mir gar nicht aufgefallen, aber das ist auch gar nicht notwendig, denn er manövriert ja immer auf Sicht und erkennt auch verschobene Teppiche. So und jetzt kommt der MEGA NACHTEIL des Z Ultra: Ich habe als Vorbesteller das Zubehörpaket kostenlos bekommen. Das hat mich sehr gefreut! ABER: Das Zubehörpaket kostet 198 Euro !?!? Das ist ja wohl nicht wahr! Nach meiner Rechnung hält der Inhalt bei meiner Nutzungshäufigkeit des Roboters ca 9 Monate, also wären das 264 Euro / Jahr! Will sich Narwal hier auf Dauer beim Kunden bereichern? Das Paket hat einen Wert von ca 60 Euro meiner Meinung nach. Soviel hat es auch beim alten Freo gekostet. Ich finde Narwal sollte hier noch mal stark nachdenken!! Fazit: Sieht stylisch aus und arbeitet bisher zuverlässig. Saugt okay bis gut und wischt sehr gut. Tadellose Sauberkeit der Dockingstation! Respekt hierfür! App ist gut, wenn man sie kennengelernt hat. Lasst die Möbelkonfiguration weg, dann arbeitet der kleine Roboter viel besser. Wenn das Zubehör so teuer bleibt, dann entstehen extrem hohe Runtimekosten und dann muss ich über den langfristigen Einsatz des Z Ultra noch mal sehr nachdenken ( 198 Euro alle 9 Monate - das macht 264 Euro pro Jahr ). Update nach 14 Monaten Nutzung: Die Batterie hatte einen Defekt. Die Ladung stürzte nach ca 60% innerhalb von Minuten auf 0%. Nawal Kundendienst wollte Beweise, die ich per Screenshots geschickt habe. Das Einschicken im Originalkarton und die Retourenschein war super problemlos und war innerhalb einer Woche erledigt. Toller Service! Zudem hat sich der Zubehörpreis deutlich reduziert und die einzelnen Komponenten bekommt man mittlerweile zu normalen Preisen, daher ziehe ich diesen Kritikpunkt zurück.

We have had our Narwal for about a month now and all I can say is WOW!!! I am blown away by three things. 1. The way the roller brush captures animal hair is mind blowing. We have an Irish Wolfhound that leaves hair throughout the house. Since we started using this, there is barely anything on the ground (daily cleaning) and have yet to have a brush tangle. 2. The mop function is incredible. This vacuum/map does such an amazing job on our floors. Every morning we wake up to spotless floors. 3. This thing is quiet. I actually like the fact that there is no dust bin capture in the base. It's so quick an easy to empty that it's really not an issue. You can barely hear the thing while it's cleaning the house. Truly impressed. The loudest part is when it cleans the mops, but even then it's not that loud. Setup was fairly easy, but as others have mentioned, connecting to your Wifi for the first time can be a challenge. It found my Wifi, I entered the password, but it wouldn't finish the setup. I just ended up force closing the app and opened it back up, started the process again and it went through. Mapping the house was fairly easy, but I did notice a few errors it made and had to remap a few times. Not a big deal as it's a very fast process. I ended up putting down fake cardboard walls to help it separate certain rooms (rather than making it one giant room). Seemed to fix the problem. I also had to cover a few mirrors in the house as it though there was a secret portal into another dimension! LOL The app for the most part is intuitive and easy to use. Mapping a second floor is a PITA, and it does not work the same as it does for the first floor. You can only select an entire area rather than an individual room. Also, I can't figure out how to tell it to mop on the second floor as it needs it's base. Luckily for us we have mostly carpet on the second floor. Customer support is non existent so don't get your hopes up. I have emailed there team a few times and still no response. I have also tried the Reddit Forum and you get a response, but they tell you to email their CSR team and you fall into a never ending cycle of 'NO SUPPORT'. All of my issues have to do with the APP and not about the machine itself... just an FYI. Repair support may be faster. As for the machine and base itself. It's a premium robot vacuum and it is hands down the nicest looking of the bunch. We also got the auto water exchange system and it works like a dream. If you can plumb it in, make the purchase. You won't regret it!

Update nach 12 Tagen: ================== - Wischleistung gut - Saugleistung ist so naja. Mit Katzenstreu kommt er nur auf der höchsten Leistung klar mit mehreren Durchläufen - Wasserverbrauch ist enorm - Roboter Firmware ist eine Katastrophe! Wenn der Roboter während eines Jobs einen neken Raum entdeckt fährt er hinein um ihn auch zu reinigen. Problem: Das soll er nicht, weil der Job nur für den Raum gilt für den er ursprünglich erstellt wurde. Auf der Karte ist ein Symbol das er einen Neuen Raum erkannt hat. Dummerweise wird der ursprüngliche Raum um den neuen erweitert. Also hat man z.B. plötzlich einen 3x so großen Flur als vorher. Das schlimme dabei: Die geplanten Jobs werden geändert so das die für den neuen Raum gelten. Nächstes großes Problem: Wenn man den Roboter während einem Job neu hinsetzen muss, weil er sich z.B. festgefahren hat, dann muss er seine Position neu finden. Dabei ist aber die Treppenstufen Erkennung und die Hi derniserkennung deaktiviert. Folge: Er fährt in Räume mit Absätzen hinein und fährt sich wieder fest, oder knallt mit voller Wucht mehrmals gegen einen Türrahmen. Fazit: Firmware ist sehr schlecht programmiert. Der Kunde ist Beta Tester ohne zugestimmt zu haben. Bei einem Kaufpreis von 800€ ist das ehrlich gesagt wirklich frech. Ursprüngliche Rezension: ==================== Der Freo Z ultra ist nicht unser erster Saug-Wischroboter mit automatischer Dockingstation. Bei uns muss er sich mit dem Dreame L10s Ultra (1. Gen) messen. Saugleistung ========== Im Vergleich zum L10s saugt der Freo Z Ultra deutlich stärker. In einem Jaushalt mit 3 Katzen ist das wichtig. Das Saugergebnis ist in Ordnung aber bei Katzenstreu muss man aufpassen. Da funktioniert die KI Optimierung nicht. Ansonsten lässt er krübel liegen und verwischt sie danach. Wischleistung =========== Die Wischleistung ist gut. Der Freo wischt deutlich sauberer als der L10s. Zu bemängeln ist allerdings die Leistung an den Kanten. Der Nachfolger vom L10s Ultra kann inzwischen den rechten Wischmop ausfahren um die Kanten besser zu reinigen. KI Funktionen =========== Die angepriesenen KI Funktionen sind leider nur mittelmäßig bis schlecht. Die Routenoptimierung ist Müll. Die Erkenneung des Verschmutzungsgrades ist fragwürdig. Die Objekterkennung ist ok, aber hier macvt der Roboter immerwieder mal fragwürdige Dinge. Die Teppicherkennung ist fehlerhaft. Dockingstation ============ Die Dockingstation ist ganz nett. Das waschen der Wischpads mit heißem Wasser ist top. Die Wassertanks sind einen Ticken kleiner als beim L10s Ultra. Aber was mich mega stört: Es gibt keine Erkennung wann der Wassertank leer wird. Erst wenn kein Wasser mehr kommt erfährt man das der Tank leer ist. Der Roboter wartet dann solange in der Dockingstation. Das ist beim L10s besser. Der erkennt wann der Wassertank leer wird und warnt rechtzeitig. Zudem fährt er mit der Aufgabe fort. Das ist insofern besser da die Saugleistung nicht von einem leeren Wassertank unterbrochen wird. APP ============ Die App ist soweit ok, aber ei n paar kleinigkeiten stören dennoch. Man kan die erkannten Teppichflächen nicht bearbeiten. Man kann deren Größe nicht ändern. Vom Roboter erkannte Hindernisse kann man auch nicht bearbeiten um so z.b. die Erkennung zu verbessern. Beim Dreame L10s gehen all diese Dinge. Allgemeines ========== Der Freo hat ein Problem mit Absätzen zu anderen Räumen. Er verheddert sich dort öfters, auch trotz angebrachter Rampen. Die Trepprnerkennung hilft dabei nur bei höheren Absätzen. Der Roboter fährt auch immer wieder in andere räume hinek obwohl er das eigentlich nicht soll. Fazit ============ Der Freo Z Ultra ist wirklich gut, aber es gibt noch einige Punkte die verbessert gehören. Bleibt zu hoffen das der Hersteller hier nicht das Interesse verliert und weiterhin Updates vornimmt.

Worth every penny! The app is easy to navigate, mapping and setting up the rooms was smooth too. Love that you can customize how you want the robot to clean. The water tank lasts a while so you're not burning through the cleaning tablets. I love that it cleans itself too! You definitely need to deep clean it and the station too every once in a while specially if you have pets. We have two dogs, one is a big shedder and it does a great job at keeping up with the dog hair. I reached out to the support team because there was a change in our internet connection and it caused the robot to keep disconnecting but they were super helpful and I was able to get it sorted again. Coming to a clean home is the best feeling! Best purchase of 2025 for sure!