TROTEC Infrared Camera AC080V Thermal Imaging Camera, IP54, Android

Ich habe die Kamera im September 2015 gekauft und bin erst Anfang November dazu gekommen, sie erstmals auszuprobieren. Die Bedienung ist völlig unproblematisch und die Bilder für meine Zwecke völlig ausreichend.Nach etwa 50 Aufnahmen - noch während der Erprobung des Gerätes - versagte die Kamera dann ihren Dienst und war völlig funktionslos. Nachdem mir die Service-Hotline zunächst einen sofortigen Austausch in Aussicht gestellt und ich prompt das Gerät samt Zubehör und Koffer zuückgesandt hatte, hieß es dann, die Kamera werde erst einmal zur Reparatur eingeschickt. Falls sie nicht reparabel sei, werde dann der Austausch erfolgen.Nachdem ich nach nunmehr 4 Wochen und auf vielfache Nachfrage noch immer nicht weiß, ob das Gerät als reparabel angesehen wird und diese Information auch erst in voraussichtlich 2 Wochen vorliegen wird, habe ich mich entschlossen, das Angebot der Firma Trotec in Anspruch zu nehmen, mir den Kaufpreis zurückzuerstatten.Da die Kamera nach wie vor als sofort lieferbar angeboten wird, frage ich mich, ob hier nicht ein sofortiger Austausch des Gerätes die kundenfreundlichere Lösung gewesen wäre. Es ist natürlich denkbar, daß die Technik noch so unausgereift und fehlerhaft ist, daß der Hersteller eine baldige Wiederholung des Fehlers erwartet und erst einmal ein Software-Update auf den Weg bringen muß.

COME DA DESCRIZIONE PRODOTTO....MA IL PROGRAMMA DATO IN DOWNLOAD NON è PROPRIO INTUITIVO ED UN PO FARRAGINOSO....SI POTREBBE PENSARE A QUALCOSA DI PIù IMMEDIATO.GRAZIE

Die Wärmebildkamera hilft uns sehr bei der Überprüfung Elektrischer Anlagen und Maschinen.Wir haben drei Wärmebildkameras im Einsatz diese Kamera ist die am häufig benutzte seid wir diese angeschafft haben.